CVR改善の費用相場はどれくらい？内製と外注の判断基準

CVR改善の費用を調べると、料金の幅が広く、予算を決めにくいと感じませんか。安いプランでも、必要な制作や検証が別料金なら総額は変わります。

判断の軸は、改善に必要な工程と社内で担える作業です。この記事では、公式の料金例、費用の内訳、内製と外注の判断基準を解説します。

投資を回収する条件の試算や、見積もりの確認項目も紹介します。自社に合う依頼範囲と予算を考える際にお役立てください。

CVR改善の費用相場は依頼する工程で変わる

CVR改善の費用には、ツール利用料と人が作業する費用があります。まずは支援範囲ごとの公開料金から、予算の考え方を整理しましょう。

公開料金からツール利用と外注支援の違いをつかむ

無料の分析ツールを使う方法もあれば、制作まで外部に任せる方法もあります。同じCVR改善でも、買う機能や依頼する作業は別物です。

下表は、公式ページで確認した料金例です。市場全体の平均ではなく、依頼範囲を考える材料としてご覧ください。

用途・提供元	公開料金の例	対象となる機能・支援
行動分析／Microsoft Clarity	無料	ヒートマップやセッション録画による行動の確認
既存サイトの分析・検証／Dejam	月額3万円～	オプティマイズプラン。ヒートマップやA/Bテストなど
ツールの設定代行／DLPO	月額10万円～	DLPOで実施する施策の設定・実装
A/Bテスト代行／DLPO	月額30万円～	テスト設計、テスト用制作物、設定、報告など
LPOプロジェクト代行／DLPO	月額50万円～	調査、仮説づくり、LP制作、テスト設計・実施など

料金は2026年10月15日時点の確認内容です。DejamとDLPOの掲載箇所では、税区分を確認できませんでした。

表の金額を税込・税別と断定せず、見積もり時に確認してください。対象ページや利用量、作業内容によって実際の金額は変わります。

※参考：Microsoft Learn.「Clarity Overview」.”Pricing”.https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/about-clarity ,（2026-10-06）.

※参考：Dejam.「料金プラン・フリートライアル」.”ツールの料金プラン”.https://leango.co.jp/dejam/plan/ ,（最終更新日不明、参照2026-10-15）.

※参考：DLPO株式会社.「LPOコンサルティング」.”ご利用料金”.https://dlpo.jp/consulting/ ,（最終更新日不明、参照2026-10-15）.

Clarityは行動分析のツールであり、改善作業の代行料金は含みません。Dejamのコンサルティングも、ツールとは別に見積もる内容です。

LPOは、広告などから訪れた人が見るLPを改善する取り組みを指します。サイト全体の導線やフォームを直す場合は、LP以外の作業も必要でしょう。

初期費用・月額費用・制作費を合計して比較する

月額料金だけで発注すると、必要な制作費を予算に入れ忘れがちです。初期設定から本番反映までの総額で比較しましょう。

DLPOでは、ツールの料金がコンサルティングとは別欄にあります。掲載額は初期費用20万円、月額費用10万円～です。

※参考：DLPO株式会社.「DLPO製品情報」.”ご利用料金”.https://dlpo.jp/product/ ,（最終更新日不明、参照2026-10-15）.

個別契約でツール費が支援費に含まれるかは、見積もりで確認してください。別欄の金額を機械的に足したり、無料で付くと考えたりするのは避けましょう。

• 初期費用：現状診断、計測設計、タグ設定、初回の制作
• 継続費用：分析、施策提案、ツール利用、検証、定例報告
• 追加費用：対象ページの追加、大幅な作り直し、撮影、外部システム改修
• 社内負担：素材準備、原稿確認、承認、営業部門との連携

比較期間もそろえることが大切です。初期費用が低くても、最低契約期間が長ければ支払総額は増えます。

CVR改善費用の内訳と料金体系を理解する

見積もりの妥当性は、金額と成果物を並べると判断しやすくなります。ここでは、費用が生まれる作業と契約の見方を整理しましょう。

CVR改善では、調べる人、制作する人、公開する人が別になることもあります。担当の境界を確認すると、契約後の作業漏れを防ぎやすくなるでしょう。

計測設定・現状分析・改善案の作成

計測が整っていないサイトでは、改善案を考える前に準備が必要です。何を成果として数えるかを決め、現状を正しく把握しましょう。

例えば、ボタンのクリックと問い合わせの送信完了は異なる行動です。クリックだけを数えていると、送信エラーを見落とすおそれがあります。

分析の依頼では、次の成果物が含まれるかを確認してください。数値の一覧だけでなく、次に何を直すかまで分かる資料が役立ちます。

• 成果の定義と計測方法をまとめた資料
• 流入元・端末・ページ別の現状分析
• 離脱しやすい箇所と、その原因についての仮説
• 施策の優先順位と実施に必要な作業
• 実装担当へ渡せる修正指示

既存の計測を使えるかで、初期作業は変わります。重複計測や欠測の調査が必要なら、その費用も見積もりに含めましょう。

LP・フォームの修正とA/Bテスト

分析と制作は、分けて見積もられることがあります。提案された改善案を、誰が実際のページへ反映するかが重要です。

LPの文言変更と、申込システムの改修では必要な作業が異なります。デザインだけでなく、実装と動作確認まで費用の対象かを確かめてください。

A/Bテストは、ページの案を分けて表示し、成果を比較する方法です。準備と検証には、次のような作業が発生します。

• 比較する案と、改善したい指標を決める
• 画像・原稿・ページを制作し、表示を設定する
• スマートフォンやフォームの動作を確認する
• 必要なデータを集め、結果を読み解く
• 採用する案を本番ページに反映する

テスト画面で変更した内容が、本番サイトにも残るとは限りません。契約終了時の反映作業や元に戻す手順も確認しましょう。

スポット契約・月額契約・成果報酬の違い

料金体系は、改善の進み方に合うものを選びましょう。支払い方だけでなく、契約中にどこまで進めるかを確認することが大切です。

料金体系	向いている依頼	確認したい条件
スポット契約	現状診断や特定ページの修正	納品物、修正範囲、追加作業、検証の有無
月額契約	継続的な分析・制作・検証	月ごとの作業量、最低契約期間、未実施分の扱い
成果報酬	成果の定義と計測方法を合意できる依頼	対象成果、基準値、重複や無効成果の除外、報酬上限

成果報酬の提案を受けた場合も、固定費の有無を確認してください。広告費の増額や季節要因で増えた成果を、どう扱うかも論点です。

月額契約では、打ち合わせ回数だけで判断しないようにしましょう。分析、制作、テスト、本番反映の担当と実施条件を分けて書面に残します。

CVR改善は内製と外注のどちらを選ぶべきか

内製と外注は、担当者の能力だけで決めるものではありません。社内の作業時間と、改善を止めている工程を軸に選びましょう。

判断軸	内製を選びやすい状態	外注・併用を選びやすい状態
分析	指標を読み、課題の仮説を作れる	何が原因か分からず、施策が決まらない
制作・実装	担当者と公開作業の時間を確保できる	修正待ちが続き、施策を公開できない
検証	テスト設計と結果判定を担える	比較条件や判定方法に迷っている
社内知識	商品・顧客の情報を施策へ落とし込める	社内の情報を整理し、外部と共有できる
継続性	担当者が変わっても運用を引き継げる	人に依存した運用を見直したい

全てを一方に任せる必要はありません。不足する工程を絞ると、費用と社内負担のバランスを考えやすくなります。

内製が向いているのは改善を継続できる体制がある場合

内製は、商品や顧客をよく知る担当者が日常的に改善できる場合に向いています。判断の速さと、知見を社内に残せる点が強みです。

一方で、ツールを契約しただけでは分析や制作は進みません。担当者の時間を確保し、誰が公開を承認するかまで決めておきましょう。

社内工数は、担当者の作業時間に社内で定めた時間単価を掛けて見積もります。分析だけでなく、会議、修正、確認、学習も対象にしてください。

• 担当者が使える時間を、通常業務と分けて確保する
• 変更前のデータと、変更の目的を記録する
• 施策ごとに担当者と公開日を決める
• 結果を共有し、次の施策へ引き継ぐ

既存社員の工数は、必ずしも新たな現金支出ではありません。ただし、他の仕事に使えない時間として外注費との比較に含めるとよいでしょう。

外注が向いているのは専門性や実行する人手が不足する場合

原因分析や実装が止まっている場合は、外注が選択肢になります。どこで止まっているかを説明すると、依頼する範囲を絞りやすくなるでしょう。

例えば、社内で仮説は作れても、制作する人がいない場合があります。この場合は、総合的な支援より制作やテスト運用の代行を検討できます。

反対に、何を直すべきか分からない状態なら、分析からの支援が候補です。依頼先には、課題を見つける方法と実施の順序を確認してください。

• 自社と近い成果地点や商材を扱った経験があるか
• 実績の改善前後で、流入や計測の条件はそろっているか
• 提案担当と実装担当が連携できるか
• 結果が出ない場合も、次の判断材料を示せるか

外注後も、商品情報の確認や施策の承認は社内に残ります。問い合わせの質や受注状況を伝える担当者を置きましょう。

費用を抑えたい場合は内製と外注を組み合わせる

全工程を外注する予算がない場合は、不足する作業だけを頼む方法があります。社内と外部の担当を切り分けることが前提です。

分担の例	外部へ任せる作業	社内で担う作業
分析を補う	現状診断、仮説づくり、施策の優先順位	原稿作成、ページ修正、日常の数値確認
制作を補う	デザイン、実装、テスト設定	課題設定、素材提供、成果の評価
運用を立ち上げる	計測設計、初回検証、運用手順の整理	次回以降の運用と改善記録の管理

引き継ぎを前提にするなら、報告書だけでなく設定や判断理由も残します。社内で再現できる状態を、納品条件に含めるとよいでしょう。

分担が増えるほど、指示や確認のやり取りも必要です。外注費が下がっても調整の工数が増えすぎないか、合わせて検討してください。

CVR改善の費用対効果から予算を決める方法

費用対効果は、CVRの上昇幅だけでは判断できません。成果の価値と改善にかかる総費用を、同じ期間で比べましょう。

ここでは、予算検討に使う簡易的な計算方法を紹介します。実際の受注時期や利益率に合わせて、自社の条件へ置き換えてください。

CVRの定義と成果の価値をそろえる

最初に、何を成果とし、何を分母にするかを決めます。問い合わせ、資料請求、購入を混ぜると、改善の意味が分かりにくくなります。

Google 広告のCVRは、広告インタラクション数を分母にする指標です。GA4のセッションキーイベント率は、成果が発生したセッションの割合を指します。

両者を同じ数字として比較せず、利用する指標を固定してください。分母がユーザー数なのか、セッション数なのかも記録しておきましょう。

業界平均と比べる場合も、成果地点、流入元、集計期間を確認します。条件が異なる平均値より、同じ条件で計測した自社の変化を重視してください。

購入が成果なら、売上ではなく利益への寄与を確認することが大切です。問い合わせの場合は、有効な相談の割合や受注まで進む割合も見ます。

• EC：追加の購入件数と、購入あたりの利益への寄与
• BtoB：有効な問い合わせ数、受注につながる割合、受注あたりの利益
• 予約型サービス：実際の来店・利用、キャンセル、対応可能な件数

入力項目を減らして問い合わせが増えても、営業の負担が増えることがあります。CVRとあわせて、成果の質を確かめる指標も決めましょう。

増加する利益と必要な改善幅を試算する

予算を考えるときは、費用を回収するために必要な改善幅を計算します。以下は市場実績ではなく、考え方を示すための仮定です。

試算では、各セッションで成果を最大1件として数えます。流入数と成果1件の利益への寄与が変わらないものとします。

入力する条件	仮定する数値
月間の対象セッション数	10,000
改善前のCVR	1.0%
成果1件あたりの利益への寄与	5,000円
月間の改善費用	20万円
初期費用	30万円

月間の改善費用には、外注費、ツール費、社内工数を含めます。下表は、改善後のCVRごとの単純計算です。

改善後のCVR	月間の追加成果	月間の追加利益	月額費用を引いた差額
1.2%	20件	10万円	マイナス10万円
1.5%	50件	25万円	プラス5万円
2.0%	100件	50万円	プラス30万円

追加成果数は、対象セッション数にCVRの差を掛けて求めます。この例で月額費用を回収するには、月間40件の追加成果が必要です。

そのため、CVRは1.0%から1.4%まで上げる必要があります。差は0.4ポイントであり、相対的な改善率では40%です。

CVRが1.5%になれば、月額費用を引いた差額は5万円です。初期費用30万円の回収には、その状態が6か月続く計算になります。

※計算例：本記事で設定した仮定に基づく独自試算です。特定企業の実績、提供価格、改善効果を示すものではありません。

回収までの期間は、改善効果が出た後から数えています。効果が出るまでの運用費や、受注までの時間は別に見込んでください。

追加対応の人件費や値引き、返品が発生すれば、利益も変わります。成長を前提にしすぎず、改善が小さい場合の計算も並べておきましょう。

広告のCPAと改善費用を合わせて確認する

広告を出している場合は、成果あたりの広告費であるCPAも確認しましょう。ただし、広告管理画面のCPAには、外部へ払う改善費用が含まれない点に注意が必要です。

CPAは、対象となる広告費を成果数で割って求めます。広告費が同じでも成果数が増えれば、計算上のCPAは下がる仕組みです。

一方で、改善の支援費や制作費を加えると、全体の負担は増える可能性があります。社内の投資判断では、広告費と改善総費用を合わせた値も見てください。

広告費を増やす案と比べる際は、同じ期間と成果の価値で試算しましょう。流入の質や広告単価が変わるため、広告増額分がそのまま成果増になるとは限りません。

検証期間と改善しない場合の予算も考える

費用を払えば、予定どおりCVRが上がるとは限りません。判断に必要なデータを集める期間と、見直す条件を先に決めましょう。

A/Bテストに必要なデータ量は、現状のCVRや検出したい差で変わります。対象のアクセスが少なければ、結果を判断するまで時間がかかることもあるでしょう。

契約前には、予算内で何を確認するかを明確にしてください。改善の有無だけでなく、継続、修正、終了を判断できる成果物も必要です。

成果の利益が小さい場合や、増えた相談に対応できない場合は、回収が難しくなります。改修する人手を確保できない状態なら、実行体制を整えることも先決でしょう。

• 計測不備を解消し、現状値を把握できたか
• 予定した修正を公開できたか
• 検証に必要なデータが集まる見込みはあるか
• 成果の質や利益への悪影響がないか
• 次の施策に進む理由を説明できるか

数字が少し上がった時点で、すぐ成功と決めないようにしましょう。比較条件と判定方法をそろえ、偶然の変動を考慮して判断します。

CVR改善費用を抑えながら進める手順

費用を抑えるには、単価交渉だけでなく作業の順序を見直すことも大切です。データと現場の声を確かめ、取り組む対象を絞りましょう。

予算が小さい場合は、現状確認と必要な修正から着手します。使える予算に応じて、依頼の範囲を次のように調整するとよいでしょう。

確保できる予算・体制	優先して検討する進め方
外注費は限られ、社内で修正できる	既存ツールで計測を確認し、特定の不具合や導線を修正する
一部の工程なら外注できる	分析や制作など、止まっている工程に絞って依頼する
継続予算と社内担当を確保できる	分析・制作・検証を一連の計画にし、継続支援を比較する

金額だけで工程を固定せず、見積もりと社内の工数を合わせて決めてください。予算が増えても、目的が重なるツールを無計画に追加する必要はありません。

計測と不具合を確認してから改善対象を絞る

最初からサイト全体を作り直す必要はありません。成果につながる経路を確認し、明確な不具合から直していきましょう。

例えば、フォームを送れない不具合は、見た目の比較より先に対応すべき問題です。端末ごとに、入口から完了画面まで実際の動作を確かめてください。

そのうえで、修正する理由と費用を施策ごとに整理します。次の項目は、現状確認の入口として使えます。

• 広告や検索結果で伝えた内容と、訪問先の説明が一致しているか
• 必要な料金や導入条件を探しやすいか
• 問い合わせへのリンクやボタンを見つけられるか
• フォームの入力項目が目的に対して多すぎないか
• 必須項目やエラーの内容が分かりやすいか
• スマートフォンで操作できない箇所がないか

W3Cも、必要な入力に絞ることや、説明とエラー通知の整備を案内しています。ただし、営業に必要な条件まで削らず、成果の質も確かめましょう。

部分修正では伝える内容や導線を直せない場合は、LP全体の再設計も候補です。見た目の好みで決めず、修正範囲と費用、解決する課題を比べましょう。

変更前の画面と数値を残すと、振り返りがしやすくなります。改善する理由が説明できる施策から、順に進めてください。

アクセスが少ない場合は調査や実装を優先する

アクセスが少ないサイトでは、多くのA/Bテストを同時に行う計画は慎重に考えましょう。各案にデータが分散し、判断に時間がかかるためです。

必要なアクセス数は、全てのサイトで共通ではありません。比較する案、現状のCVR、確かめたい差から検証の見通しを立てます。

十分な検証が難しい場合は、次の方法で課題を探してください。テストで効果を証明した結果とは分け、改善の仮説として扱いましょう。

• 営業担当者に、商談でよく聞かれる疑問を確認する
• 利用者に操作してもらい、迷う箇所を観察する
• ヒートマップや録画から、操作上の問題を探す
• 流入の多いページや、成果に近い経路へ対象を絞る

改修前後の単純な比較には、季節や広告配信の変化も混ざります。条件が変わった点を記録し、全てを改修の効果だと決めつけないことが大切です。

無料ツールを使うときも運用の負担を見積もる

無料ツールは、初期の分析費用を抑える選択肢です。ただし、設置、設定、確認、分析をする人の時間は必要になります。

Microsoft Clarityは、無料で利用できる行動分析ツールです。ヒートマップやセッション録画を使い、ページ上の行動を確認できます。

※参考：Microsoft Learn.「Clarity Overview」.”Pricing”.https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/about-clarity ,（2026-10-06）.

導入前には、収集するデータとマスキングの設定を確認してください。個人情報を含む画面や入力内容を、そのまま記録しないように注意が必要です。

また、利用条件や対象地域に応じた同意の設定も確認しましょう。Microsoftは、18歳未満を対象とするサイトでの利用を避けるよう案内しています。

※参考：Microsoft Learn.「Clarity Overview」.”Privacy and security”.https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/about-clarity ,（2026-10-06）.

分析結果を見ても修正できないなら、ツールを増やすより実装の体制が先です。無料か有料かを問わず、使う目的と担当者を決めてから導入してください。

外注前に確認したい見積もりと契約のチェックポイント

見積もりを比べるときは、同じ依頼条件を各社へ伝えましょう。対象と成果物がそろえば、価格差の理由を質問しやすくなります。

次の項目を、依頼資料と見積書で確認してください。分からない欄を残さず、作業に着手する前に認識をそろえることが大切です。

確認項目	確認する内容
目的と対象	対象ページ、成果地点、現状値、改善したい課題
費用の範囲	初期費用、月額費用、制作費、ツール費、税区分
作業量	制作する案、修正範囲、追加対応の条件
役割分担	分析、原稿、制作、実装、動作確認、公開の担当
検証条件	指標の定義、対象流入、比較方法、判定基準
報告内容	実施内容、結果、解釈、次の提案
成果報酬の条件	成果の数え方、無効成果の除外、基準値、上限
契約期間	最低契約期間、更新、解約期限、途中終了時の費用
引き継ぎ	制作物、計測設定、テスト履歴、アカウントの管理
データの取扱い	アクセス権限、閲覧できる範囲、契約終了時の処理

とくに、テストの結果が良かった案を誰が本番へ反映するかは重要です。ツールや契約を終了すると変更が消えないかも確認しましょう。

改善実績を見る際は、対象期間、流入、成果の定義も聞いてください。別の企業の改善率が、そのまま自社で再現するとは限りません。

料金の安さだけでなく、自社が実行できる状態になるかで判断します。比較の最後には、契約期間中の総額と社内の負担を並べてみましょう。

まとめ：必要な工程と回収の見通しからCVR改善費用を決めよう

CVR改善の費用は、ツール、分析、制作、実装、検証の分担で変わります。公開料金を参考にしながら、自社に必要な工程を明らかにしましょう。

社内で改善を継続できるなら内製、不足する工程があれば外注や併用が候補です。どの方法でも、社内の作業時間と契約期間中の総額を含めて比較してください。

まずは対象ページ、現状のCVR、成果の価値、社内でできる作業を整理します。その情報をもとに、費用を回収する条件と依頼範囲を検討していきましょう。